Анализ звонков/заявок компании
Анализируем качество переговоров менеджеров
Анализ инструментария продавцов
Чем пользуются продавцы при продаже, какое коммерческое предложение формируют, пользуются ли отзывами / кейсами
Анализ системы мотивации продавцов
Оцениваем связь KPI и системы мотивации, не мешает ли она выполнению планов
Как распределены клиентские базы, какой принцип деления, есть ли типологизация клиентов
Анализ продающих моментов компании
Оборачивают ли менеджеры выгоду клиента в пользу от компании, связывают ли запрос клиента и пользу/выгоду, которую приносит их компания
Что входит в аудит отдела продаж