Блог

Как помочь строительным компаниям достичь устойчивого роста в рекламе строительных услуг

Продвижение строительных услуг требует комплексного подхода, который учитывает не только традиционные маркетинговые стратегии, но и современные цифровые инструменты. Социальные сети, контент-маркетинг, поисковая оптимизация и e-mail-маркетинг становятся важными элементами маркетинговой стратегии, позволяя строительным компаниям устанавливать прямые связи с клиентами, повысить свою узнаваемость и, в конечном счете, увеличивать объем продаж.
Однако продвижение строительных услуг невозможно без глубокого понимания потребностей целевой аудитории, особенностей рынка и конкурентного окружения. Важно выработать уникальные конкурентные преимущества, которые сделают компанию заметной среди множества других, предлагающих аналогичные услуги.

Специфика отрасли

Строительная отрасль обладает уникальными характеристиками, которые должны учитываться при разработке стратегий онлайн-продвижения.

Высокая конкуренция

Одна из ключевых особенностей заключается в интенсивной конкуренции на рынке. Эта ситуация приводит к увеличению затрат на привлечение потенциальных клиентов. Поэтому крайне важно сформулировать уникальное и привлекательное предложение, а также тщательно настроить маркетинговые кампании, чтобы обеспечить максимальную отдачу от инвестиций.

Сезонные колебания спроса

Еще одной значимой особенностью является сезонность спроса на строительные услуги. Обычно активность покупателей возрастает с началом весны и снижается к концу осени. Поэтому, планируя рекламные активности, компании должны учитывать эти временные рамки, чтобы максимально эффективно использовать пиковые периоды для продвижения своих услуг.

Долгий цикл принятия решения

Клиенты, принимая решение о покупке или строительстве, часто стремятся тщательно проанализировать все доступные варианты, изучить информацию и сравнить предложения. Это приводит к длинному циклу сделки, который необходимо учитывать при создании сайта и разработке стратегий продвижения. Эффективная коммуникация и предоставление полной информации о предложениях помогут сделать процесс выбора более простым и прозрачным для клиента.
Gectaro — строительный сервис для всей вашей команды! Легкий контроль за проектами, мгновенные отчеты и прозрачные сметы. С Gectaro каждый сможет сосредоточиться на важном, а не на бумажной волоките. Увеличьте прибыль без перегрузок!

Как клиенты выбирают строительную компанию

Ваши потенциальные клиенты начинают обдумывать решение жилищной проблемы задолго до того, как посетят ваш сайт. Они могут ломать голову над различными вопросами: «Что выбрать — дом или квартиру?», «Стоит ли покупать готовый дом или лучше построить свой собственный?», «Какой материал выбрать — кирпич или брус?» и многое другое.
Если ваш бизнес специализируется на строительстве домов из бруса, вам важно направить их выбор в свою сторону. Вначале они должны осознать, что им нужен именно дом, затем решить, что они хотят его строить, и в последнюю очередь — выбрать именно брус в качестве строительного материала. Наконец, среди множества строительных компаний они должны выбрать вашу.
Вы можете влиять на их решение как в финальной стадии, когда клиент определяет компанию для строительства, так и на более ранних этапах, когда он еще сомневается между покупкой квартиры или строительством дома. Начинать стоит с тех клиентов, которые уже имеют ясные намерения и готовы к строительству, постепенно расширяя кругозор до более неопределенных потенциальных клиентов, которые только начинают рассматривать возможность изменения своего жилья.

На что обратить внимание в первую очередь

Глубокое понимание потребностей, ожиданий и проблем нашей целевой аудитории является основополагающим элементом для разработки стратегий, которые приведут к успеху. Это не просто первый шаг — это ключ к созданию эффективного взаимодействия с потенциальными клиентами.
Что важно знать? Каковы приоритеты людей, которым мы собираемся предложить свои услуги? Какие мысли и сомнения их беспокоят, что может стать преградой на пути к принятию решения? Без подробных ответов на эти вопросы дальнейшие действия будут малоэффективны и избыточны.
Исследования, проводимые на этом этапе, станут основой для всех дальнейших шагов. На его основе мы можем разделить целевую аудиторию на группы и создать подробные портреты персонажей для каждой из них:
  1. Путь клиента. Мы исследуем весь процесс, который проходит клиент вплоть до момента совершения покупки.
  2. Этапы взаимодействия. Подробно изучаем каждую стадию, выявляя возможные препятствия и поддержку на этом пути.
Что можно извлечь из этой информации?
  • Определить поисковые запросы, используемые клиентами для нахождения услуг.
  • Выявить наиболее вероятные каналы, где можно найти целевую аудиторию.
  • Разработать контент, который поможет вызвать интерес и развеять сомнения, а также страхи.
  • Сформировать предложение, соответствующее потребностям клиентов.

Анализ рынка и конкуренции

Чтобы успешно занять свою нишу, мы должны проанализировать пять ведущих компаний в нашей области, изучив такие критерии, как:
  • Позиционирование и уникальное торговое предложение (УТП). Как конкуренты представляют свои услуги на рынке?
  • Дополнительные преимущества и услуги. Что еще они предлагают своим клиентам?
  • Структура каталога услуг. Как организован их продукт? Удобно ли это для клиентов?
  • Контент и функционал сайта. Каковы его особенности, включая наличие полезных инструментов, таких как калькуляторы?
  • Поисковые позиции и стратегия продвижения. Как конкуренты достигают видимости в Интернете?
  • Обратная связь от клиентов. Какие аспекты вызывают положительные эмоции, а какие негативные реакции?
Понимание этих факторов поможет не только улучшить собственные предложения, но и создать уникальную стратегию, способную привлечь внимание целевой аудитории и выделиться на фоне соперников.

Сайт строительной компании

Прежде чем запускать рекламные кампании для своих строительных услуг, следует уделить внимание созданию качественного сайта или посадочной страницы. В строительной сфере часто используют многостраничные сайты, так как требуется предоставить обширную информацию.
Клиенты обычно хотят знать о таких аспектах, как проекты домов (включая площадь, этажность и архитектурный стиль), характеристики используемых материалов, нюансы строительных технологий, примеры уже выполненных проектов и отзывы от предыдущих клиентов.
Хотя строительство традиционно считается «мужской» областью, женщины играют значительную роль в выборе дома. Нередко именно жены становятся основными инициаторами сбора информации и обсуждения ее с супругами. Кроме того, многие отзывы о компаниях оставляют именно женщины. Поэтому важно избегать излишней технической информации, которая может быть понятна только профессионалам.
Создание каталога с проектами — это еще один необходимый шаг. Клиентам важно иметь представление о том, какие типы домов вы можете построить, а также о сроках выполнения работ и примерной стоимости различных проектов. Эффективный каталог поможет клиентам увидеть их будущий дом и сделает процесс выбора более удобным и наглядным.

Репутация компании

Проведение тщательного анализа отзывов о строительной компании становится неотъемлемой частью процесса выбора для каждого клиента, который решает воспользоваться услугами в такой сложной и финансово затратной сфере, как строительство. Изучение успешных кейсов, анализ компетенций специалистов и сроки исполнения проектов — все это рассматривается с повышенным вниманием. Работа с отзывами в этом секторе становится особенно актуальной, ведь от них во многом зависит доверие потенциальных клиентов.
Хотя удовлетворенные клиенты могут быть благодарны за вложенные усилия, их мотивация делиться положительными впечатлениями в интернете зачастую бывает низкой. Поэтому компании должны разработать стратегию, чтобы стимулировать таких клиентов к написанию отзывов. Отличные рекомендации являются жизненно важным элементом в строительной индустрии, так как клиенты подходят к выбору очень осторожно и обдуманно. Отзывы людей, которые уже воспользовались услугами компании, становясь решающим фактором в принятии решения.

Что конкретно необходимо предпринять?

  • Создание скрипта для работы с отзывами. Важно не просто напомнить менеджерам о необходимости запросить отзыв, но и сделать это обязательной частью их работы с отчетностью.
  • Разработка системы мотивации для клиентов, чтобы они были вдохновлены делиться своим мнением.
  • Предоставление ссылок на платформы, где клиенты могут оставить свои отзывы.
  • Вежливые напоминания о просьбе оставить отзыв, если клиент пообещал сделать это, но забыл.
  • Создание анкеты для оценки качества работы, в которой клиент может ответить на ряд вопросов.
Что касается агрегаторов услуг строительных компаний, здесь важно помнить, что, несмотря на усилия по продвижению собственного сайта, конкурировать с крупными агрегаторами, особенно в таких поисковых системах, как Яндекс, крайне сложно. Вместо этого стоит сосредоточиться на создании своей популярности на таких платформах:
Разместить полное описание услуг, адаптируя его к интересам аудитории конкретного агрегатора.
  • Тщательно проработать карточки компании, включая четкие и понятные условия работы, что привлечет внимание пользователей.
  • Оценивать эффективность каждого используемого канала, анализируя количество и качество получаемых лидов.
  • Перенаправить часть бюджета на те площадки, которые демонстрируют наилучшие результаты, и дополнительно использовать платное продвижение для привлечения заинтересованных клиентов.
  • Активно просить клиентов оставлять отзывы на этих платформах, что повысит видимость и доверие к вашей компании.